您只需要能够上网（宽带、拨号、无线上网均可），即可通过登陆Netrafax网站开始使用。无需任何软硬件，也不用占用您的电话线。

Netrafax系统支持多种文件格式。如：.doc .xls .ppt .pdf .jpg .gif .bmp .txt .tif .html .rtf等。

Netrafax暂时没有限制用户的使用期限，只要你的帐号里还有金额，帐户将会永久使用。

登录Netrafax后，在“个人设置中”，通过“修改密码”进行修改。

可以，在“发件箱”-“批次管理”中可进行导出。也可在“查询系统”中对发送成功、发送失败邮件进行搜索后在进行导出。

您只需要按照“传真号码＋分机号”这样的格式输入传真号码即可。

　　　　当然可以。Netrafax系统为您提供24小时服务，您不需要一直开机用来接收传真，传真将被发送到您在Netrafax服务器上的收件箱中,并且可以随时查看。

如果传真发送不成功，Netrafax系统会自动为您重新发送3次，每重发一次系统将重发的延时时间增加2倍

可以，在发送传真页面的“高级选项”里可以选择发送的具体时间。用户可选择传真线路较空闲的时间或电话费用优惠的时间段发送大量传真；对于发送国际传真使用定时发送功能可解决时差问题。

      系统显示发送成功，即Netrafax系统已经将传真发送到指定传真机并接收到对方传真机发送过来的成功接收的信号，因此表示Hi-fax系统已经把传真数据发送到对方传真机，至于为何没打印出来，可能原因在于传真机本身打印可能偶尔出问题，这种概率在0.1%左右，因此您可以请您的客户打印一份传真报告（基本所有传真机都提供传真记录报告），报告上有原因说明。如出现疑义，可以来电联系Netrafax客服。

      通常情况下，Netrafax系统的传真清晰度会高于普通的传真机，并强于同行业中的其他网络传真系统。收到的传真不清晰，可能有如下原因：
      1） 对方使用了一个老旧的传真机，或者对方传真机缺墨，或者耗材出现了问题。您可以通过向一台新款的传真机发送一份传真来确认传真的清晰度。
      2） 您所提交传真文件字体过小（一般指比小5号字体更小的字体）或其中含有图片。建议您将文档字体设置成大于5号字体，如果需要发送小字体，或图片，可通过传真发送里的"高级选项"选择高精度模式，但同样会增加通信时长。
      3） 传真信号受到干扰。各个地区的电话网建设程度不同，导致传真信号在传输途中可能收到干扰，这种概率很小，用传统传真机也无法回避这种问题，只能多尝试二次。

点击收件箱进行查看，您收到的传真以“.tif”文档格式存储在收件箱中，直接点击查看即可查看。